jlli গোপনীয়তা নীতি

jlli (jlli.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য সহ — সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

jlli.ws-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই jlli ডিজাইন করা হয়েছে Privacy-by-Design নীতি অনুসরণ করে — অর্থাৎ আপনার তথ্য সুরক্ষার কথা প্রথম থেকেই মাথায় রেখে প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করা হয়েছে। এখানে কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ নেই, কোনো গোপন ট্র্যাকিং নেই।

jlli-তে আপনার সেবা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে আমরা কোন কোন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বলা হলো:

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (ব্রাউজিং তথ্য) এবং যাচাই সেবার মাধ্যমে (KYC) তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

jlli সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না যদি না আপনি আলাদাভাবে সম্মতি দেন।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দিতে সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: ফ্রড, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
• বোনাস ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে গবেষণা ও বিশ্লেষণে।

jlli আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আইনি দাবির ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলকভাবে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ সেবায় চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ jlli-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

jlli আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিরন্তর আপডেট করা হয় যাতে সাইবার হুমকির বিরুদ্ধে সর্বোত্তম সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করার ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

jlli ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

jlli-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@jlli.ws — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

jlli আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে, যার পর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

jlli সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেবুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@jlli.ws (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে)
• সাপোর্ট ইমেইল: support@jlli.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন করা মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেই জানিয়ে দেব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।